Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 29 septembre 2026

PostureVie s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679).

1. Responsable du traitement

EXPERIENCE GOURMANDE LTD (PostureVie)
Vingts Pieds Road, Grand Baie, Île Maurice
BRN : C25227909
Email : posturevie7@gmail.com
Téléphone : +33 6 09 39 86 93

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
  • Données de livraison : adresse postale
  • Données de paiement : traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement (nous ne stockons pas vos données bancaires)
  • Données de navigation : adresse IP, pages visitées, durée de visite (via cookies)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Le traitement, l'expédition et le suivi de vos commandes
  • L'envoi de confirmations et notifications par email
  • La gestion du service client, des retours et des remboursements
  • L'amélioration de nos services et de notre site
  • L'envoi de communications commerciales (avec votre consentement)
  • Le respect de nos obligations légales

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

  • L'exécution du contrat de vente
  • Votre consentement (pour les communications marketing et les cookies non essentiels)
  • Nos obligations légales
  • Notre intérêt légitime (amélioration de nos services, prévention de la fraude)

5. Conservation des données

  • Données de commande : 10 ans (obligations comptables)
  • Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
  • Cookies : 13 mois maximum

6. Destinataires et partage des données

Vos données sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires à l'exécution de votre commande : notre plateforme de boutique en ligne et d'hébergement (Shopify), nos prestataires de paiement, ainsi que nos fournisseurs et partenaires logistiques qui préparent et expédient votre colis (nom, adresse de livraison et téléphone uniquement). Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

7. Transferts hors de l'Union européenne

Certains destinataires sont situés hors de l'Union européenne, notamment à l'Île Maurice (siège du responsable du traitement), au Canada et aux États-Unis (Shopify) et en Chine (fournisseurs et partenaires logistiques qui expédient les commandes). Ces transferts sont nécessaires à l'exécution de votre commande et sont encadrés, lorsque c'est requis, par des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site (cookies essentiels)
  • Analyser votre navigation (cookies analytiques)
  • Personnaliser votre expérience (cookies de préférences)

Les cookies non essentiels ne sont déposés qu'avec votre accord. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies présent sur notre site.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données personnelles
  • Droit de rectification de vos données
  • Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité de vos données
  • Droit d'opposition au traitement
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : posturevie7@gmail.com

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction. Notre site est sécurisé par le protocole HTTPS.