Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 29 septembre 2026

1. Identification du vendeur

Le site PostureVie est exploité par EXPERIENCE GOURMANDE LTD, société de droit mauricien
Numéro d'immatriculation (BRN) : C25227909
Siège social : Vingts Pieds Road, Grand Baie, Île Maurice
Email : posturevie7@gmail.com
Téléphone : +33 6 09 39 86 93

2. Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site PostureVie par des consommateurs. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV, accessibles à tout moment sur le site.

3. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies sont les plus fidèles possible mais n'ont pas de valeur contractuelle. Les produits vendus sont des articles de confort et de maintien : ils ne sont pas des dispositifs médicaux et ne remplacent pas l'avis d'un professionnel de santé.

4. Commande

Pour passer commande, le client :

• choisit le(s) produit(s), la taille et l'offre souhaitées, puis les ajoute au panier ;
• valide son panier et renseigne ses coordonnées de livraison ;
• choisit son moyen de paiement et confirme la commande.

Un email de confirmation récapitulant la commande est envoyé dès réception du paiement. Le vendeur se réserve le droit d'annuler une commande en cas de suspicion de fraude ou de rupture de stock ; le client est alors intégralement remboursé.

5. Prix et offres

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande.

Offre « 2 achetés = 1 offert » : pour 3 correcteurs AlignFlex ajoutés au panier, le moins cher est offert. L'offre est appliquée automatiquement, dans la limite des stocks disponibles, et n'est pas cumulable avec les autres codes de réduction.

6. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande, par les moyens proposés lors de la validation (notamment carte bancaire et PayPal). Les paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires ; le vendeur n'a jamais accès à vos données bancaires.

7. Livraison

Les produits sont livrés en France métropolitaine, Belgique et Luxembourg, à l'adresse indiquée lors de la commande. Ils sont expédiés depuis les entrepôts de nos partenaires logistiques.

• Délai de livraison : 7 à 15 jours ouvrés en moyenne après la confirmation de la commande.
• Frais de livraison : gratuits pour tous ces pays.
• Suivi : un numéro de suivi est communiqué par email dès l'expédition.

Conformément à l'article L.216-6 du Code de la consommation, si la livraison n'intervient pas dans le délai annoncé, le client peut, après avoir enjoint le vendeur de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable, résoudre le contrat et obtenir le remboursement des sommes versées. Le risque de perte ou d'endommagement des produits est transféré au client au moment où il en prend physiquement possession.

8. Droit de rétractation (14 jours)

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour l'exercer, le client informe le vendeur de sa décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté (email à posturevie7@gmail.com), par exemple en utilisant le formulaire de rétractation ci-dessous. L'adresse de retour lui est alors communiquée. Le client renvoie le produit au plus tard 14 jours après avoir communiqué sa décision. Les frais de retour sont à la charge du client.

Le vendeur rembourse la totalité des sommes versées, frais de livraison initiaux inclus, au plus tard 14 jours à compter de la réception de la décision de rétractation, en utilisant le même moyen de paiement. Le remboursement peut être différé jusqu'à la récupération du produit ou jusqu'à la preuve de son expédition. La responsabilité du client peut être engagée en cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.

9. Satisfait ou remboursé (30 jours)

En plus du droit légal de rétractation, le vendeur offre une garantie commerciale « Satisfait ou remboursé » de 30 jours à compter de la réception du produit, aux mêmes conditions que la rétractation (demande par email, produit renvoyé complet et en bon état, frais de retour à la charge du client). Cette garantie ne limite en rien les garanties légales décrites ci-dessous.

10. Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

• Le client dispose d'un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir au titre de la garantie légale de conformité.
• Il peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions prévues par la loi, ou obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat dans les cas prévus par la loi.
• Il est dispensé de rapporter la preuve du défaut de conformité pendant 24 mois suivant la délivrance du bien.
• Au titre de la garantie des vices cachés, le client peut agir dans un délai de 2 ans à compter de la découverte du vice et choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

12. Réclamations et litiges

Pour toute réclamation, le client contacte le vendeur par email à posturevie7@gmail.com, en indiquant son numéro de commande. Le vendeur s'engage à répondre dans les meilleurs délais et à rechercher en priorité une solution amiable.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Cette clause ne prive pas le consommateur de la protection que lui assurent les dispositions impératives de la loi de son pays de résidence. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents, dans le respect des règles protectrices du consommateur.

Annexe — Formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À l'attention de EXPERIENCE GOURMANDE LTD (PostureVie), Vingts Pieds Road, Grand Baie, Île Maurice — posturevie7@gmail.com :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
— Commandé le / reçu le :
— Numéro de commande :
— Nom du consommateur :
— Adresse du consommateur :
— Signature du consommateur (uniquement en cas de notification sur papier) :
— Date :